Kundennutzen testen

Inhalte auf digitalen Kanälen müssen nützlich sein, sonst verlieren Sie Interessenten.

 

Webseite optimieren

Prüfen Sie selbst: Beantwortet ihre Website diese Fragen in 5 Sekunden?

  1. Was macht ihre Firma? Ihre Kernkompetenzen?
  2. An wen richten sich ihre Leistungen und Produkte?
  3. Wo finde ich schnell die wichtigsten Informationen?
  4. Wo klicke ich als nächstes? Wie nehme ich Kontakt auf?

 

Liefern Sie keine Antworten, verlassen Besucher die Homepage innert 5 Sekunden. Das können Sie an der Abbruchrate erkennen und an der Verweildauer in der Website-Statistik messen.

 

F5refresh prüft angebotenen Inhalte, Besucherstatistiken, Klickwege und liefert ihnen pragmatische Vorschläge zur Optimierung, die sich auch im bestehenden Design durchführen lässt. Sie bekommen Vorschläge für Quick Wins, die sich sofort umsetzen lassen.

 

Struktur optimieren - Inhalte finden, statt suchen

Das Amt für Wirtschaft und Arbeit des Kantons St. Gallen optimiert ihre Webseite awa.sg.ch.

 

Ziel des Auftrags: Mehr Benutzerfreundlichkeit und Vereinfachung der Struktur im bestehenden Design

 

Das Projekt: F5refresh erarbeitete Guidelines zur Optimierung von Navigation, Struktur und Darstellung im bestehenden Design, die von internen Mitarbeitenden schrittweise umgesetzt wurden.

 

Vorgehen:

  • Analyse Besucherstatistik
  • Auswertung häufigste Telefonanrufe nach Thema
  • Priorisierung Themen und Inhalte nach Bedarfsgruppen
  • Vereinfachung der Navigationsstruktur
  • Externe Betrachtung und Suche von spezifischen Inhalten

 

Resultat: F5refresh lieferte einen Leitfaden mit Analysen, Schlussfolgerungen und Empfehlungen

 

Schaffen Sie Nutzen für jeden Kanal

Um Interessenten zu halten, überlegen Sie sich folgende Punkte:

  • Welchen Mehrwert können Sie pro Kanal bieten?
  • Welche Einblicke möchten Sie Interessenten geben?
  • Wie wollen Sie sich zeigen? Welchen strategischen Zielen entsprechen Sie damit?
  • Wir wirken Inhalte, Benutzerführung und Gestaltung auf Kunden und Interessenten?

Lassen Sie Erfolgsfaktoren wie Kundennutzen, Transparenz, Authentizität und Konsistenz für sich wirken.

 


F5refresh erhöht Nutzen und Relevanz ihrer Inhalte.

Optimieren Sie ihre Website im bestehenden Design.

 

Nehmen Sie Kontakt auf.